রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

b111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
b111 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

b111-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনার তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad, Rocket লেনদেনসহ প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু লগইন ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা privacy@b111-এ লিখুন। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে গ্রহণযোগ্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং আপডেটের অনুরোধ দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা privacy@b111-এ অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে আমরা কাজ করি।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।